← На главнуюУдаление данных
Последнее обновление: 10 марта 2026
Orchestra соблюдает требования Meta Platform Terms и GDPR в отношении удаления пользовательских данных. Ниже описаны все способы удаления ваших данных из нашей системы.
Способ 1: Через настройки Orchestra
- Войдите в свой аккаунт на rchstr.com.
- Перейдите в раздел Аккаунты в панели управления.
- Нажмите Отключить рядом с Instagram аккаунтом, который хотите удалить.
- Подтвердите отключение — все данные, связанные с этим аккаунтом, будут немедленно удалены.
Что удаляется
- Токен доступа Instagram
- Данные профиля (имя пользователя, ID)
- Настроенные триггеры и автоответы
- История сообщений и комментариев
- Данные лидов и скоринга
Способ 2: Через настройки Instagram
- Откройте приложение Instagram.
- Перейдите в Настройки → Безопасность → Приложения и сайты.
- Найдите Orchestra в списке активных приложений.
- Нажмите Удалить.
Instagram автоматически отправит запрос на удаление данных в нашу систему. Мы обработаем его и удалим все данные, связанные с вашим аккаунтом, в течение 24 часов.
Способ 3: Через поддержку
Отправьте запрос на удаление данных на kakenov.tokmyrza@gmail.com или в Telegram @iddlemiddle с указанием:
- Email, привязанный к аккаунту Orchestra.
- Имя пользователя Instagram (если применимо).
- Описание запроса (полное удаление или частичное).
Мы обработаем запрос в течение 48 часов и отправим подтверждение.
Проверка статуса удаления
Если удаление было инициировано через Instagram, вы получите код подтверждения. Проверить статус можно на странице проверки статуса удаления.
Сроки хранения
- Данные аккаунта: удаляются немедленно при отключении.
- Логи: автоматически удаляются через 30 дней.
- Резервные копии: полностью перезаписываются в течение 7 дней.